Acueducto sirve la ciudad de Bogotá. ONet se ha instalado en toda la ciudad./h4>

El área 5, al sur de la ciudad, se encuentra al final de la red de distribución. Históricamente ha habido un gran número de problemas de red y quejas de los clientes debido a la falta de suministro en algunas áreas. ONet ha asegurado mejoras en la distribución y, por lo tanto, servicio al cliente.

Asimismo, las zonas 1, 2 y 3 de Bogotá, que cubren las zonas norte y centro, mostraron mejoras significativas y en los 4 meses siguientes a la instalación. El agua no contabilizada (UFW) se había reducido en 2 puntos porcentuales a pesar del impacto significativo de El Niño.

Resultado: Menos quejas de clientes