Que es eNet? Con eNet todos pueden hacer su trabajo estén donde estén, diagnosticando y solucionando eficazmente incidencias de todo tipo

Los desafíosEstos son los problemas que nuestros clientes intentan resolver mediante el uso de eNet

La dificultad de gestionar eventos radica en dos problemas principales

Es difícil obtener toda la información adecuada porque ésta se encuentra repartida en distintas personas y diferentes sistemas

Es difícil proporcionar información actualizada a todo el personal de todas las instalaciones sobre cada acción realizada, cada decisión tomada y sus motivos

Consecuencias

Cuando se producen eventos de envergadura, se prepara una sala de reunión para su gestión y normalmente el personal debe trabajar hasta tarde, de madrugada o los fines de semana

Los eventos de menor importancia se gestionan en función de cada caso y pueden llegar a convertirse en incidencias importantes

Se pierde mucho tiempo en el diagnóstico y la resolución de eventos

Se pueden duplicar o pasar por alto determinadas tareas

Se dificulta la toma de decisiones

Conclusiones

Se pierde más agua o se producen episodios más contaminantes

Se ven afectados un mayor número de clientes

Se imponen más multas

Daños a la reputación de la empresa

La solución

UN SOFTWARE QUE:
Garantiza que se adopten las medidas apropiadas sin duplicidades
Registra acciones y motivos, lo que constituye un informe de auditoría irrefutable
Favorece la toma de decisiones con toda la información disponible
Mantiene a todo el mundo informado de las evoluciones, ya sea accediendo al sistema o mediante correos electrónicos y mensajes SMS
Garantiza que la información esté disponible en todo tipo de dispositivos y ubicaciones (oficina, sobre el terreno, hogar), favoreciendo la toma de decisiones desde cualquier lugar

ESTO SIGNIFICA QUE:
Se pierde menos agua y se producen episodios menos contaminantes
Los clientes están más satisfechos
Se reducen las multas
Se protege la reputación de la empresa

Características clave

eNet

Eventos

  • Añadir el evento y la localización
  • Los eventos se cierran automáticamente con la actividad final
eNet

Acciones

  • Añadir la actividad
  • Añadir notas
  • Las nuevas estimaciones sobrescriben las anteriores
  • Gestión de excepciones (eliminar una actividad publicada, cancelar un evento)
  • Escalar
eNet

Revisión

  • Vista resumida, vista detallada
  • Envío automático de SMS/correo electrónico
  • Exportación a Excel
  • Auditoría
  • Revision posterior del evento y lecciones aprendidas

Por qué elegir i2OLos eventos, sean de la magnitud que sean, se diagnostican y resuelven con mayor rapidez

Facilidad de uso

Facilidad de uso

  • Con tecnología del sistema CLIO de Badger Software
  • Precargado con los tipos de eventos y actividades habituales del sector hídrico
  • Usado por la mayoría de los cuerpos policiales del Reino Unido para la gestión de eventos críticos
  • Usado en otros muchos sectores para la gestión de eventos en general.
Disponible en cualquier dispositivo

Disponible en cualquier dispositivo

  • PC, portátil, tablet, teléfono
  • 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año
  • Se puede empezar a usar sin necesidad de hardware ni su implementación, no necesita mantenimiento

 

Mejora continua de las funciones

Mejora continua de las funciones

  • Mejora continua de las funciones sin costo adicional
Suite de soluciones

Suite de soluciones

  • De cara al futuro, tenemos previsto integrar eNet más estrechamente con la suite de soluciones de redes inteligentes de i2O:
    • iNet, la solución de supervisión y análisis de redes, capaz de identificar incidencias.
    • oNet, la solución de gestión avanzada de la presión, que habilita el control remoto y la optimización automática de la presión en la red.

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